Description complète du poste
Responsable ADV – FMCG
Contrat : CDI – Démarrage ASAP
Salaire : 15 000 à 18 000 MAD/mois net
Lieu : Casablanca
À propos de l’entreprise
Notre client est un acteur structuré et reconnu du secteur FMCG, distribuant un large portefeuille de produits (+10 000 références) sur les circuits moderne et traditionnel.
Dans le cadre du renforcement de sa direction commerciale et administrative, il recrute un Responsable Administration des Ventes (ADV) pour piloter une équipe de 10 collaborateurs et assurer la performance du cycle Order to Cash.
Missions principales
- Superviser l’ensemble du cycle ADV (Order to Cash) : réception, traitement et facturation des commandes, suivi des livraisons et encaissements.
- Encadrer, animer et accompagner une équipe de 10 personnes au sein du département ADV.
- Garantir la fiabilité des données clients, tarifs, remises et conditions commerciales.
- Assurer la coordination entre les équipes commerciales, logistiques et comptables pour fluidifier le flux des opérations.
- Mettre en place et optimiser les process ADV pour renforcer l’efficacité et réduire les erreurs.
- Suivre les KPI ADV (délai de traitement, taux de service, litiges, encours clients) et proposer des plans d’amélioration.
- Contribuer à la digitalisation du département : optimisation des workflows sous Odoo et Sage.
- Participer activement aux reportings analytiques liés aux ventes, marges et prévisions.
Profil recherché
- Bac+4/5 en gestion, commerce ou finance.
- Minimum 5 à 7 ans d’expérience dans une fonction ADV au sein d’un environnement FMCG ou distribution structurée.
- Expérience confirmée dans le management d’une équipe de taille significative (≥8 personnes).
- Maîtrise des systèmes Odoo et Sage et bonne aisance sur Excel / reporting.
- Solides compétences analytiques, rigueur et sens de l’organisation.
- Forte orientation client interne/externe, réactivité et capacité à gérer les priorités dans un contexte à flux tendu.
- Leadership, capacité à fédérer et à instaurer une culture de performance et de fiabilité.
Pourquoi rejoindre ce poste ?
- Intégrer une structure FMCG en pleine expansion, reconnue pour son exigence et sa solidité.
- Piloter un département clé avec un impact direct sur la performance commerciale et financière.
- Évoluer dans un environnement technologique moderne (Odoo, Sage, automatisation reporting).
- Package attractif : 15 000 à 18 000 MAD net + primes de performance.
- Réelles perspectives d’évolution vers un rôle de Direction Support
